需要簽署長期合約嗎?
合作方式會依方案內容、門店規模與加購模組而定，多數客戶會以年度方案規劃；實際合作條件將由顧問於報價時說明。
可以升級或調整方案嗎？
可以。您可依業務需求隨時升級至更高方案；目前方案僅提供升級，不提供降級。顧問會協助您評估合適的升級時機。
技術支援是否包含在內？
所有方案均含台灣在地技術支援。POS Advanced 方案另享專屬顧問服務。緊急問題支援時段為每日 09:00 至 22:00，由台灣在地支援團隊協助處理。
硬體費用如何計算？
軟體訂閱費用與硬體費用分開計算。硬體可購買或租用，顧問會根據您的店型規模推薦最合適的硬體配置。
導入過程需要多久？
一般單店導入約 2–4 週，包含店面診斷、菜單建置、員工培訓與上線初期支援。連鎖多店會依店數另行規劃。
